Как добиться предоставления соседней комнаты в коммунальной квартире

Добрый день!
Мне нужна юридическая помощь. История у нашей семьи очень длинная, и продолжается до сих пор.
В Москве я живу более 35 лет. Меня сняли с очереди улучшения жилищных условий, где я стояла с 1996 года. Основанием для этого послужило, что дочь вышла замуж (у ее мужа дом в деревне (где мой ребенок проживать круглый год не может по состоянию здоровья) МО «дарственная’ от родителей) — на учете не состоит, сын женился (у его жены квартира в Москве, дарственная от отца) — на учете не состоит.
Кроме того, в 2007 году, сосед по коммунальной квартире всю нашу семью заразил болезнью (которая у него была в открытой форме). Врачи об этом умолчали, ссылаясь на закон. Сосед благополучно умер, а мы оказались на койках больницы, где лечение продолжалось год, после чего вся семья состояла на учете. Я перенесла операцию, у меня была группа. Замечу, что в этот момент мои дети еще не состояли в браке.
За этот год кто работал в нашей семье, лишился работы. В этот период мы обратились в Департамент жилищной политики о присоединении освободившейся комнаты (в которой проживал сосед). Начались запросы, предоставляли документы, ДЖП делал запрос в больницу, но комнату не присоединяли. Нам дали ее в пользование на 5 лет по договору коммерческого найма и каждый год ДЖП делал запросы о предоставлении пакета документов, что я делала. Так было с 2007 года. В 2011 году пришло письмо из ДЖП, о том, что меня сняли с учета, потому как ко мне присоеденили площади мужа дочери, жены сына. В какой-то период ДЖП мне предложили квартиру (аренда), где-то в Подмосковье. Я отказалась, они взяли с меня подпись об отказе. В 2014 году я обратилась в суд. В нашем районе была бесплатная консультация юриста (адвоката), как оказалось, его компания называлась Кобзев и его партнеры. Он убедил, что поможет. В итоге мои интересы он не представлял, защиты никакой не было. Он даже убеждал, что мне не нужно являться в суд. В итоге суд проигран. Департамент (а именно, сотрудница) нам сказала, что это бесполезно, и лучше не прыгать выше головы, иначе в комнату подселят таких же как мы! Нам, конечно, давали в пользование данную комнату по договору коммерческого найма сроком по пять лет. С декабря месяца 2019 года перестали приходить квитанции на оплату данной комнаты. Поехав в Департамент с пакетом документов (из-за пандемии это было сделано не вовремя), у меня его приняли, но пришло письмо с отказом. Причина тому — сформированный долг. Обратилась в МФЦ с просьбой распечатать ежемесячные квитанции, мне снова поступил отказ, т.к они могут выдать мне только единую квитанцию с полноценным долгом, так у них выстроена система!
Департамент предлагает мне данную комнату выкупить, это говорится в каждом письме, которое я получаю от них.
Вся семья обратилась в больницу, где мы проходили лечение и после наблюдались. Написали запрос выдать нам копии наших медицинских карт за весь период, но не спешили они с ответом. Ездили мы туда три раза. Нам только говорили, что ищем. Как оказалось, что у них произошла реорганизация, проходили лечение мы на С, после нас перевели на К. Я звонила на С, мне сказали что наши карты переданы на К, у них даже есть реестр, где это написано. На К наши карты так и не нашли, их ликвидировали, как выяснилось, после оставленных там нервов. Никакого письменного объяснения я не получила. Медицинские карты должны храниться, не как мне сказали медики, а мне они сказали что 10 лет! Было обращение в Департамент здравоохранение, где мне подтвердили ликвидацию наших карт. Обратилась в Прокуратуру, и там не помогли. Да прошло уже много лет. Все разводят руками, время прошло Ваше, и ничего вы не сделаете. Справку о выздоровлении не дают, разве что из подполы и с печатью их больницы. Нам с ней куда?!
Я прошу Вас дать нам хотя бы консультацию. Есть ли выход у нас?! В Верховный суд не обратилась, сыграл страх. Побоялась, что действительно подселят соседей. А теперь понимаю, что зря не обратилась.