Правомерность действий судебных приставов

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста! Отец был поручителем по кредиту в сумме 106966.71 руб. Основной должник не платил кредит. Сбербанком был подан иск в суд. Суд принял решение о привлечение к солидарной ответственности основного должника и 2-х поручителей, одним из которых является отец. 01.11.2010 г. было открыто исполнительное производство на моего отца в пользу Сбербанка. 05.10.2010 г. был выслан исполнительный лист в организацию, где с отца производились удержания из заработной платы до февраля 2011 г., на общую сумму 30786,82 коп. С этого периода удержаний больше не было. В октябре месяце 2013 г. с зарплатной карты произведено удержание в размере 9588 руб. Исполнительное производство на основного должника и второго поручителя окончено в 2012 г. Основной должник утверждает, что ему была возвращена сумма на зарплатную карту по этому производству, как излишне удержанная, в сумме 2000,00 руб. На второго поручителя исполнительного листа по месту работы не было. ССП пояснила, что на данный момент исполнительное производство в отношении отца не закрыто и он должен еще 10000 руб. В наш адрес даже не было выслано постановление о возбуждении исполнительного производства, уведомления о снятии с зарплатной карты тоже не было. Правомерны ли их действия? Как правильно написать заявление на письменное предоставление информации о ходе исполнительного производства?